Mazda asistenca - tujina

[phoinix]

Zdravo.

 

Kaka je va?a izku?nja (?e ste ?e) uporabili Mazdino asistenco v tujini? Je vse ?lo kot ste pri?akovali?

[Activa]

Zdravo.

 

Kaka je va?a izku?nja (?e ste ?e) uporabili Mazdino asistenco v tujini? Je vse ?lo kot ste pri?akovali?

Mazda se ne pokvari, zato ne potrebuje? asistence.

 

lp

[phoinix]

Haha, dobra... : ) Potreboval sem jo in izku?nja je bila ... Sedaj me pa zanima ali sem edini, ki sem sploh uporabil asistenco.

[Tadej7ad]

Kak?na je bila izku?nja in v kateri dr?avi?

[phoinix]

Porazna izku?nja, Italija.

 

Zaenkrat samo tipam ?e je kdo imel slabe izku?nje. Zgodbo bom delil malce kasneje, takoj po uradnem obvestilu Mazde.

[Freak]

Mene tudi zanima tvoja isku?nja. Sicer imam sam pri zavarovanju narejeno tudi asistenco, vendar me je ?e zamikalo,da bi jo skenslu, ker imam itak mazdino asistenco in ne rabim dveh?

[phoinix]

Ko sem bil na dopustu v Italiji (Toskana) sem imel blokado ro?ne zavore na zadnjem levem kolesu. V navezi sem bil z asisten?nim centrom na Dunaju (ki skrbi ta del Evrope), slovensko govore?i operaterji.

Avto je zasebnik odpeljal tri ure po klicu (samo italijansko govore?), v roku dveh dni so ga odpeljali 70 km stran, nadomestnega niso pripeljali. Potem sem bil tri dni brez avta, saj nadomestnega nikakor niso znali zagotoviti, 90% ?asa pa niso vedeli kje je moj avto. Ko so se kon?no na?li, so ugotovili, da naj bi dela trajala en teden... kar ni bilo sprejemljivo. Ko sem prijel stvari v svoje roke, sem ga imel v roku 3 ur nazaj, na servisu pa so odblokirali zavoro, da sem lahko nadaljeval pot.

 

Mazda SLO se je ?e odzvala, se opravi?ila in uredila primerno kompenzacijo za incident. Italija jim je trn v peti saj njihovi partnerji delajo zelo izven standardov.

[phoinix]

Ne, klasi?no.

[Urber]

Najlep?a hvala za tvojo "zgodbo". Parv zato, ker sem ?e nekajkrat sli?al kritike o Mazda asistenci (mislim, da je bilo tudi tukaj gor nekaj govora a tem) sem kjub Mazda asistenci ?e vedno ?lan AMZS. Sicer upam, ne bom rabil nobene ampak...

 

LP

[jacques33]

V?eraj sem imel sam prvi? izku?njo, ko mi Mazda ni v?gala in to na Hrva?kem. Po sedmih letih je za?el slovo jemati originalni akumulator. Ker v bli?ini ni bilo nobenega z v?igalnimi kabli, sem klical na Mazdo asistenco, kjer so mi pobrali podatke in naro?ili, naj po?akam, da me izvajalec pokli?e nazaj. Vmes pride ?e en sosed, ki je imel kable in smo potem Mazdo o?ivili, danes pa sem ?e naro?il akumulator.

Kar ?elim napisati, po cca 45 min od prvega klica sem klical nazaj na asistenco, da bi preklical intervencijo, pa so se izdali, da ?e vedno urejajo moj primer.

Sicer je to prvi primer v tujini, sem pa do?ivel kar nekaj asisten?nih primerov pri nas, sicer preko zavarovalnic, vendar ve? kot 15 min nisem rabil nikoli ?akat, da je bil izvajalec pri meni, tu pa vpra?anje, koliko ?asa bi trajalo.

[JBM]

Pred nekaj leti (3 ali 4 se ne spomnim ve? to?no)  sem tudi jaz imel probleme z akumulatorjem na Hrva?kem. Poklical sem Mazdino asistenco in ker po dveh urah in pol ni bilo nobenega sem poklical ?e enkrat. Izgovor je bil, da jim nekaj nagaja fax in da ni odposlalo sporo?ila. ?ez pol ure pa sem kon?no do?akal pomo?. Ker se mi ni preve? mudilo domov se mi takrat ni zdelo kot neki ve?ji problem, sem pa? ?akal v bli?njemu lokalu in se hladil s pivom, zna bit pa problem ?e se ti mudi in ?e ima? nujne opravke...

[jacques33]

Se strinjam, druga?e pa je, ?e ?aka? z nalo?enim avtom in triletnim otrokom, da bi ?el domov.

[Alex]

?e se vam pokvari avto v italiji je velika verjetnost, da bo operater znal Slovensko...namre? za pomo? v Italiji ( tudi za italijane),"operirajo"

oz pomagajo kar iz Kopra. To?neje iz stavbe po?te Koper.

[Alex]

Potrjujem. lanski primer, vendar AMZS asistenca.

Tudi, ?e pokli?e? italijanski "AMZS" bodo znali slovensko, ?e ugozovijo, da si Slovenec. Moj nekdanji sodelavec dela za njih v KP.

Je pa? cenej?a delovna sila pri nas pa ?e prednost na?ih zaposlenih je ta, da znajo bolj?e govoriti angle?ko kot italijani ( spomnimo se samo na Rossija), pa tudi z vzhodnimi jeziki so bolj na ti kot italijani.