Mazda 6 2016 trese

[sebastjan]

Pozdravljeni,

 

 Problem je tresenje avtomobila.

Problem je postal opaznej?i pri menjavi plati?? iz letnih (19) na zimske (17)-pri letnih gumah nisem polagal pozornosti na to?

Vendar so 17 colska plati??a nova (ATS) prav tako gume 225/55/17 Goodyear UG Performance G1. (tlak v plati??ih 2,5 bar spredaj in zadaj)

Avto trese (vibrira) od cca 60km/h pa do 150km/h, vendar je pri pospe?evanju ob?utek tresenja manj?i, ko pa spusti? plin in je avto v teku(brez plina) so te vibracije mo?nej?e.

 

-Opravil sem ?e 2x centriranje pri razli?nih vulkanizerjih OK

-Odstranil centirne obro?ke -ne pomaga- sedaj sem jih dal nazaj.

 

Sedaj sem v dogovoru z servisom?

 

 

Ima kdo kak?no podobno izku?njo?

 

Hvala,

Lp.

Sebastjan

[Nejc1986]

Bulasta guma? Imel podobne tezave, kot zvok lezaja sicer.

 

Ob menjavi na letne gume, izginil zvok in tresenje.

[sebastjan]

Avto ima 18k kilometrov NOV. Optika   mislim ?

 

Ne trese na volanu ampak na ?asiji cel,

 

Je pa res? ?isto nove gume in da bi bil feler. Mo?no je sam?

 

Na servisu so rekli da ne bodo ni? delali ker pa? nimam original plati??.

Tako da ?

 

Bom premontiral nazaj na letne gume, pa bom pozoren na tresenje.

?e bo treslo potem je nekaj z avtom.

 

druga?e pa bom reklamiral gume. Samo to pa ne vem kak?en je postopek. Mislim da bodo komplikacije

[Boss]

Pa sej ta problem poznamo .... kdo se na forumu matra ?e kar nekaj ?asa s feltnami, ki tresejo? Najprej so se mu lu??ile original feltne, pa so jih reklamacijsko menjali, zdaj mu pa z novimi trese k pr norcih pa ?e vedno nima re?itve. Tole bo ista te?ava.

[Boss]

hmmm, ja to je res... tukaj so neoriginalna plati??a.

[sebastjan]

Pozdravljeni,

 

Neoriginal govorimo o 17 col plati??ih.

 (preverjena na centrirki BP)

 

Pa?.

No sem zamenjal nazaj na letna 19 col in je bilo OK.

Se pravi guma al pa felgna ?

 

Kli?em prodajalca gum GUMA????- da ga pa? ne omenjam po firmi in povem za problem.

Takoj dobim informacijo da pa? lahko uveljaljam garancijo na 2 na?ina:

1. dam gume dol in jih z posebnim obrazcem, ki mi ga posredujejo po?ljem njim oni pa proizvajalcu Goodyear

2. dam gume na Hunter test v ?entjur k vulkanizerju(njihov poobla??enec ) in pla?am 20eur in v primeru da se izka?e da so slabe (testiranje pod obremenitvijo 850kg) mi povrnejo sto?ek in po?ljejo novo gumo (tisto ki ni ok).

 

Jaz peljem natest v ?entjur ker pa? ne morem (beri trenutno) bit brez gum

 

Rezultat:

 

Vse gume defect- jaj?aste slab?e kot nalite gume.

Tud Hunterca ni zakon.

 

Napaka se opazi samo ko bumo zasu?e? na centrirki in opazuje? potek kro?enja.

 

Sedaj pa pazi:

Garancije pa ne morem uveljavljat ker pa? te ovalnost stroj ne bele?i.............

 

 

Tako da je sam vulkanizer poklical prodajalca in mu zadevo razlo?il.

 

Smo ?e v fazi dogovarjanja.

[sebastjan]

Re?eno

Ampak to je pa process.

Totalno nezadovoljen z reklamacijskim postopkom pri Savi Kranj. Kajti oni so tudi zadol?eni za Goodyear.

 

Postopek reklamacije:

Niso mi verjeli da trese ne glede na to da sem imel 2X izpisek Hunter testa.In mnenje vulkanizerja.

Avto peljem v Kranj (si vzamem dopust) . Gospod iz reklamacijskega oddelka  g.Vido... prisede in se peljema. Po 500m re?e naj obrnem ker res trese.

Ampak pazi to. To za njih ni dovolj in re?e da naj peljem ?e k njihovem poobla??enem vulkanizerju v ?rnu?e da ?e on preveri. Sm reku OK saj mad dopust.

In v ?rnu?ah isto. Hunter test na meji vendar gume opletajo,- ni vredu. Napi?e mail in nato so odobrili reklamacijo. (tako sm vsaj lahko zamenjal gume sedaj Continental)

Sam sem imel ve? kot min.300eur stro?kov zarad vulkanizerjev in potnih stro?kov, dopust oni PO 2 MESECIH odobrijo 90eur.

Totalno nezadovoljen gume Sava in Goodyear nikoli ve?. In tudi med tem procesom spoznam da kar nekaj vulkanizerjev ne sodeluje ve? z Savo.( postopki reklamacije so katastrofa) 

[Tadej7ad]

Pri re?evanju reklamacij je strategija "utrujanje nasprotnika" standard pri velikih podjetjih.

[Alex]

Pri re?evanju reklamacij je strategija "utrujanje nasprotnika" standard pri velikih podjetjih.

?iva resnica...

[samSimon]

goodyear si lasti savo drga? isto fuldo in dunlop... pa tut letne gume od save ti ne bo priporo?u noben.